| リクエスト |
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良い品をより安く、色々な商品をおいてほしい。 |
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カートを置いてほしい。 |
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トイレの設置があればいいと思います。 |
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もう少し店を拡張してもらえたら、買物がゆっくりできると思います。 |
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玉子の特売日を週３回に増やしてもらえればありがたいのですが。 |
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ショッピングカートを置いてほしい。 |
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重いものを買った時などはガレージに運ぶのを手伝ってくれると助かります。 |
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安売りの時は人が多すぎてものが買えないので時間を区切って入店させてほしい。 |
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寒い季節に、やきいもとか焼き栗とか肉まんなどの店頭販売があったらいいと思う。 |
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できれば２日分ごとのチラシをお願いします。 |
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ポイントカードがあればいいと思う、ないのは当店だけですよ。 |
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土日は９時３０分オープンにしてほしい。 |
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お買物袋を持参したらポイントがつくようにしたらいいと思う。 |
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年金生活者なのでサービスしてもらうと助かります。 |
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野菜や果物はもっと単品販売をしてほしい。 |
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荷物の預り場所を作ってほしい。 |
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なるべく無農薬のものを扱ってください。 |
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お盆とお正月の休みをもう少し短くしてほしい。 |
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食品の空箱が裏の駐車場の所にあれば助かります。 |
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お年寄りや体の不自由な人にも優しいお店作りをしてください。 |
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９５円市や半額市でいつもと違う商品も売り出ししてほしい（花など） |
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商品には必ず産地表示をしてほしい、特に輸入品は必ず。 |
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なるべく中国産はさけてほしい（値段の関係上、仕方がないと思うが） |
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店頭販売の所にもレジを置いてほしい。 |
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カートを置く場所を作ってほしい。 |
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通路に貼り出している広告は混雑している通路ばっかりでゆっくり見られません。
もっとすいている通路に貼ってください。 |
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雑貨売場をなくして食品の品揃えとレジを増やしてほしい。 |
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９５円の市を土日にもやってほしい 。 |
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生鮮食品の価格は大変良心的なのであとは品質の安定をお願いします。 |
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健康ブームなのだからもう少しそういう事に注目してはどうか。
パンや豆腐などは天然酵母とか添加物の入っていないものとか…メーカーの工場作りのものばかりで病気になりそう。
手作りのおいしいものが食べたい。 |
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顧客の献立の計画性、広告費用の節減の見地から広告は２日分ずつにしてはどうか。 |
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| ご意見 |
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店内が狭い。 |
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店内の通路が狭い。 |
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サッカー台の袋づめする所が狭い。 |
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カートがないので重いものが買えない、カートを置いてほしい。 |
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カートがあればいいと 思います。 |
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買い物カゴが他のお客さんとぶつかるので 困ります。 |
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通路で前の人にカゴがあたって、いやな顔をよくされるので困る。 |
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通路が狭いのでごたごたした感じに見える。 |
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店内が狭く、お年寄りが一人でカゴを持って買物しづらい。 |
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カゴが男性のお客様にあたり、何度か怒られた。 店内がもう少し広ければいいのに。 |
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毎年書いていますが店内の通路が狭すぎます。
物を売るだけでなく、安全面にも配慮してほしいです。 |
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店の広さは余計なものを品揃えするよりこのままの方がよいが、外の通路が狭く危ない。 |
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品揃えは豊富だがスペースがせまくて買いづらい。 |
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安売りの日など並ぶのが大変、時間がかかりすぎ、人だらけで行くのが嫌になってしまう。 |
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特売日に一度レジに並んだらもう他へ動けないのがちょっと不便に思う。 |
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半額市の日の長蛇の列…あれはひどすぎる。 |
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物を買い忘れたら通路が狭いので戻れない。 |
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大売り出しの日は店内が混雑しすぎてほしいものが買えない。 |
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特価の日のレジの混雑はひどすぎる。レジに３０分もならばせるのは失礼だ。 |
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安売りの日は全然動けなくなってしまい、お年寄りや子供を連れてる人がかわいそう。 |
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勤めの休憩時間にいくのですが、特価日はレジが満員で結局なにも買えずに返らないといけない。 |
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毎回書いているが通路が狭く一方通行で売り出しの時に行けなくて困った。 |
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店内の通路に商品を置かずにもっと通路を広くあけてほしい。 |
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混雑時に品出しはしないでほしい。 |
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通路が狭いのに品出しをされているので通りづらい。 |
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商品出しで通路をふさいでいる従業員の人たちがお客様を優先しない事が多々ある。 |
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ベビーカーが通れないのがつらい。 |
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カゴを持って歩くと他のお客さんにおされてゆっくり商品が見られない。 |
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時間帯によっては大変混雑し、買物がしづらい。 |
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１０００円以上買い物しないと 玉子が安くならないのが不満 。 |
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他店では５００円以上買えば玉子１パック買える。サイズも広告よりもワンランク上。 |
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（Lと書いてあってもLLとか）ポイントの還元もよく、すごく良心的。 |
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富野荘店（本店）に比べると店が小さいのでどうしてもアンケートで普通に○をしてしまう。 |
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夕方には特売品が売り切れていてほとんど買えない、通勤帰りのお客様もいる時間帯なのでもう少し考えてほしい。 |
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７時すぎに行くと特価品がないため楽しみがない、朝早い人だけが得をするというのはどうなんですか。
一日中すべてのお客様が大切なのでは！ |
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特価品でもないのに５時ごろ行くとなくなっている事があるので困る。 |
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生鮮品は安いが食品や雑貨は他のスーパーより高い。
主婦は１０円でも安ければそっちの方へいきます。
それらも
安くして全体的に安いというイメージができれば他の物も山田屋でという気になります。 |
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線路沿いのガレージにゴミを捨てる人がいて困る。 |
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山田屋のチラシがはいらない地域なので毎日きています。 |
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生鮮食品は日によって鮮度にばらつきがあると思います。 |
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賞味期限の切れている物がでていた。 |
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万引きを見かけるので見回りをした方がよい、こちらからは言えないので。 |
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広告が入れば毎日でもいきたいスーパーなのですが... |
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通路で立ち話をしてしる人がいるが通路が通れないので外で話しをする様に注意してほしい。 |
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ヘルスメイトの料理教室での食材でお世話になっています、今後ともよろしく。 |
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子供が生まれて、ベビーカーでは行けないので子供をみてもらえる時にしか行けなくなってしまった。 |
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当日の特売品の表示がわかりにくく通りすごしてしまう。 |
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刺身を持ちかえるもに氷をもらってかえるが、２〜３回魚臭いときがあり、刺身に臭いが移ってしまった。 |
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時々広告と違う商品がある。 |
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特に安いものがある時に買いに行く。 |
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１０時開店なのだからすべての商品の品出しが完了しているべきではないでしょうか。 |
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朝早くに行くと、特価の商品が揃っていない時がある。 |
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賞味期限到来による見切り品の価格が高すぎる。 |
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経験から売れ残りそうな商品を早期に把握し、期限ギリギリの商品の特価販売を防止する事。 |
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言葉づかいがよくない。 |
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安く売ってやっているという態度が表れている。 |
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あいさつの声が小さい、あいさつがない。 |
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店員はどの人も笑顔がなく、事務的だ。 |
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無愛想な男性社員がいる（私にだけかも） |
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挨拶はできているが、笑顔がない、能面のような感じ。 |
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レジでパンの上に他のものを乗せたりされるので気をつけてほしい。 |
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夕方混雑している時に新人にレジをまかせるのは避けてほしい。 |
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売り出しの時の４、５レジのところの混雑がすごい。 |
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７時以降、レジが男性にかわると接客態度が悪く買いにくい。 |
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レジの人数が少ないのではないでしょうか。 |
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少し年配で時々レジにはいられる方、とても遅くて困ります。 |
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レジがすごく混み合うのでいやだ。 |
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カゴの中に商品を投げ入れないでほしい。 |
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サッカー台のタオルは常にきれいなものを！ |
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レジの間隔をもう少し広げてほしい。 |
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語尾をでーすとのばす人がいる。このような人は感じが悪いのでそのレジにはならばない。 |
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レジの袋がなかなか開かないので昼間の暇なときに開けやすいようにしておいてほしい。 |
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レジの周りが狭く、迷惑この上ない。 |
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お釣を返す時、片手で返すのはどうかと思う。 |
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スピードは早いが、品物に対する扱いがあらい人がいる。 |
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ガレージから来て、店頭の商品を買うとき、カゴが入り口にしかないので不便。 |
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９５円の市など売り出しの日の夕方はレジの人に疲れがみえます。 |
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心のこもっていない機械的なあいさつはいりません。笑顔で十分です。 |
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笑顔が足りない。 |
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レジ前で店員がタイミング悪くうろうろカゴをとりにこられるのは少しいらだつ。 |
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生物や漬物などの汁がでるものを立てて入れないでほしい。 |
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レジの接客態度は言葉づかいが最近よくなったが、中には形だけの者もある。
顔と目をあわせて心のこもった笑顔で応対してほしい。 |
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レジで袋に入れるところで立て向きにおいて袋詰めをするように書いてあるが、たてに置いて、その横を広く場所をとりそこで袋詰めをする人がいるので、カゴは横向きで置いて、その手前で袋詰めをするほうが絶対にいいと思う。 |
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レジ間違いがある（値引き商品等） |
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カゴが汚れていたり、ぬれていたりするのが気になる。 |
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| お褒めの言葉 |
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商品を袋に詰めた後、すばやくカゴを取りに来てありがとうと言ってくれるのは好感が持てます。 |
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夕方のレジに入っている若い男性はどの方も好感がもてます。 |
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男性のレジは新鮮でいいです。 |
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レジはまじめでどの人も頑張っている。特に安売りの日など大変さがわかる。 |
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レジ周りでとても親切にしてくださり、感謝しています。 |
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子供を連れている時レジで袋に入れてもらえるのがすごく助かります。 |
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レジでおつりをもらう時、お札の向きが一方向にそろって渡して頂くのはとても気持ちがいいと思います。
細かい配慮が店全体の姿勢の表われだと思います。 |
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皆さん礼儀正しく、挨拶してくださいます。 |
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先日レジミスがあり電話したら、対応もよく電話代もくださり、気持ちよく思いました。 |
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レジ係の人の言葉がよく行き届くのをうれしく思う。 |
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レジの方の言葉づかいが丁寧でよい。 |
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帰り際にカゴを取っていただく女の方は非常に感じがよい。 |
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出口の所で親切にしていただく方がいます、お客様によく気配りをしてくださいます。 |
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腰が悪いので荷物を自転車、車までもってきてくださるので助かります。 |
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以前子供を２人連れて買物に行った時、雨が急に降り出し困っていたところ、サービス係りの人が果物を包むビニールふろしきを持ってきてくれてたので、子供をあまり濡らす事なく帰ることができました。 |
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スタッフの皆さんがとても親切。山田屋のファンです。 |
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みんなとても親切です。 |
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毎日買物に行っています。 |
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商品が新鮮。 |
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全体的に品質・鮮度もよく価格も安い。 |
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家から近くて便利。 |
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近い、安い、新鮮。 |
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レジで１円足りない時に１円お使い下さいと言ってもらった時とてもうれしかった。 |
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毎日の生活の上でなくてはならないお店です。 |
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これからも皆さんがんばってください。 |
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チラシは毎日見ています、楽しみです。 |
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通勤帰りに買物ができるのでうれしい。 |
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安売り、特売の日が多いので気に入っています。 |
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何かたずねた時とても親切で、商品についてよく勉強されている。 |
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いつも安いものを提供してくれてありがとう。 |
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チラシにつられてよく利用する。このところ見ていると一極、勝ち組みの感がします。 |
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（ポイントカード）がないぶん安いのでうれしい。 |
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益々のご繁栄をお祈り申し上げます。 |
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夫婦ともども足が悪く、２世帯分の６個の荷物を持つのが大変なのですが、いつも駐車場まで荷物を持ってきていただけるので助かります。 |
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みんなよくやっていると思います。 |
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新しいものをいつもありがとうございます。 |
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商品の価格が安定している。 |
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他のお店で見ていてもやっぱり山田屋で買おうと思ってしまいます。 |
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その日のサービス品が広告に出る事はいい事です。 |
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食べ物といえば、ほかで買った事がなく、山田屋さんばかりです。 |
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健康に十分気を付けて頑張ってください。 |
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相対的によい店だと思います。 |
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チラシを見るのが楽しみです。 |
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よく教育されているのか皆様よい人達ばかりです。これからもがんばってください。 |
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夜遅くまで営業していただいて大変助かります。 |
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若い方も中年の方もみんな一生懸命働いている。 |
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これからもよろしくお願いします。 |
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安くとても助かっていると近所や知人の方々も大変喜んでおられます。 |
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スタッフの皆さんの態度も誠実でとてもテキパキしています。 |
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活気があっていいと思います。 |
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毎日営業しているのでとても助かっています。 |
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従業員の教育が行き届いていると思う。 |
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気持ち良く買物させてもらってます 。 |
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いつも満員というイメージです。 |
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あいさつもよく、感じがいいです。 |
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一円足りない時に使って下さいの心くばりが良いと思います。 |
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すべてにおいて満足しています。 |
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ワンフロアなので便利です。 |
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早い目に開店してくださるのでうれしい。 |
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女性のスタッフは全員よろしい。 |
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店全体の雰囲気がよいので楽しく買物ができます。 |
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夜遅くに買物にいってもゆっくりお買物ができる。店員の方の気配りあり。 |
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会社の帰りに必ず行きます。 |
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これからもますます買物が楽しくなりますように。 |
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チラシにのっていない品がお買得品などで出ているとうれしい、ついつい買いすぎる事がある。 |
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駐輪場の方やレジの方は、子供連れの時、色々と助けてくださるので助かります。 |
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出口で色々お世話されている方、大変よくしてもらっています。 |
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特売品が遅くまであるのでありがたい。あきらめずに貴店にお買物に行く事になる。 |
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だいたい皆さんいい人ばかりで仕事熱心です。 |
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生鮮食品はこの辺りで一番！！と気にいっています。 |
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山田屋で働いている人たちはすごく親切で笑顔も素敵なのでとっても行きやすいスーパーです。 |
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お客様係りの方だと思いますが親切で心配りのよい女の方がいます。 |
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アンケート調査後ずいぶんとよくなった気がします。 |
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いらっしゃいませの挨拶で以前より気持ちよく買物ができる様になり、店内が明るく感じられます。 |
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京都市内に住む実家の母も来た時は必ず買い物をして帰ります（寺田から久津川まで歩いて） |
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毎日、他店では経験がないくらいに楽しく気持ち良く買物させてもらってます。今後ともよろしく。 |
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これから寒くなってきますが、ＮＥＷスーパー山田屋の新鮮な食材で体調を調えて頑張って下さい。 |
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全般的に清潔で商品も鮮度がよく、特に指摘する要素は見当たりません。品質の劣化したものを別途販売しているところが正直でよい。 |
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かぎられた面積の中、感じよくレイアウトされており、清掃もいきとどいていて明るく清潔感がある。 |
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売り出しの時、レジが混雑し通路が狭くほしいものが見つからないし、取りにいけない時、
スタッフの方が代わりにとりにいってくださったので助かりました。 |
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祖母は足が悪く、車を押しているのですが、人が多い時などは品物を持ってきてくれたりすると言ってとても喜んでいます。
いつもお世話になりありがとうございます。 |
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私と母は９５円セールが大好きです。
これから冬に入り寒くなるので皆さん、体には十分気をつけてください。
これからも頑張ってください！ |
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皆様が親切で又、一生懸命に働く熱意が伝わり感動しています。
そして食材もどの店より新鮮でなによりも安心して買える事がうれしい |
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山田屋の新聞折り込み広告は独特の筆跡、配列等、一目瞭然である。
用紙の規格も適当であり広告心理学上、理にかなっており推奨したい。
我が家では朝食時、朝刊とともに必読必見の読みものである |
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いつも多くて買物が大変ですがレジが他店に比べ、ずっと早くテキパキとされていていつもびっくりしています。
スタッフ一同みなさんとてもテキパキとされていて、とても感じのよい人達ばかりです。
他店にはないと思います。
とても回転が早い店です。地方のスーパーもいきますが他にあまり例がない。 |
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広告を見て目当てのものだけを数個買いに行くつもりが、なぜか両手いっぱいの荷物になってしまう。
他店ではそういう気にはならないので、やはりいいものを安く売っていただいてるという気がします。
たくさんの来客があるのにレジが混雑する事もまれにしかなく、いらいらさせられる事もありません。
これからもついついいっぱい買いたくなるお店であり続けてください。 |
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